服务设备
1.无障碍服务：提供专门的残疾人车道、升降电梯服务；
2.智能终端：在一楼大厅和陈列馆中分别设有多媒体触屏导览系统；
3.语音导览：可在一楼大厅内的语音导览租赁处办理；
4.婴儿车、轮椅：南门寄物处。
服务项目
一、导览服务
志愿者服务：
每天上午10:00、下午14:00有我馆的志愿者为您免费提供讲解及帮助，详情请留意中心服务台立牌。
语音导览：
提供中、英、法、日、德、韩、西班牙、意大利语等语种；
中文数码机 成人版：20元/套，押金300元；儿童版：10元/套，押金300元；
外文数码机 租金40元/套，押金400元或50美元，或护照。
另有特别展览数码机单独出借。
二、寄物服务
1.衣帽及大件行李可予寄放（贵重物品除电脑外请随身携带）
2.观众寄存物品前请先接受安全检查，凭安检寄存票至寄物处办理寄存手续；
3.使用轮椅、婴儿车免费，凭有效证件（身份证等）和缴纳300元押金办理租借手续。如无有效证件，请缴纳600元押金（仅限）南门寄物处。
4.提供针线、医药箱等服务。
5.失物招领（仅限南门寄物处）
三、资讯服务：
中心服务台
位于一楼大厅西侧中心
服务项目：解答咨询、提供材料（导览及活动信息的免费资料）、受理投诉建议，并提供“上海博物馆纪念章”盖章等服务
南门售票台
位于南门入口处
服务项目：解答咨询、租赁语音导览设备、代售各类IC卡
监督电话：021-63724550
